Contrato de Suporte Técnico e Manutenção:

Manutenção de Hardware e Software
1. Manutenção de computadores (Limpeza, Ajustes, Formatação, etc.);
2. Compartilhamento de impressoras e demais dispositivos de armazenamento de dados na Rede;
3. Substituição de peças nos Computadores;
4. Instalação de Sistemas Operacionais da Plataforma Microsoft (Windows 95, 98, ME, 2000, XP e Vista);
5. Instalação/Configuração de softwares diversos de propriedade da
contratante;
6. Suporte através de ferramentas de acesso remoto ou através de telefone;
7. Suporte a Servidores (suporte ao Hardware);
8. Tempo de atendimento negociável, de acordo com as necessidades do
Cliente.

Solicitação de Suporte Eventual:

Todos os serviços de suporte ao Cliente que constam abaixo, porém não há a necessidade de fechar um Contrato de Suporte. O custo do suporte é eventual, de acordo com as necessidades do Cliente.

Manutenção de Hardware e Software
1. Manutenção de computadores (Limpeza, Ajustes, Formatação, etc.);
2. Compartilhamento de impressoras e demais dispositivos de armazenamento de dados na Rede;
3. Substituição de peças nos Computadores;
4. Instalação de Sistemas Operacionais da Plataforma Microsoft (Windows 95, 98, ME, 2000, XP e Vista);
5. Instalação/Configuração de softwares diversos de propriedade da
contratante;
6. Suporte através de ferramentas de acesso remoto ou através de telefone;
7. Suporte a Servidores (suporte ao Hardware);
8. Tempo de atendimento negociável, de acordo com as necessidades do
Cliente.

Suporte Remoto:

Uma boa solução para acesso remoto de Computadores e Notebooks, facilitando o dia-a-dia do Cliente. Garante maior agilidade no atendimento e também uma redução nos custos de Suporte. Há ferramentas gratuitas no Mercado, e podem ser acessadas sem qualquer risco para o Cliente, desde que apoiado por especialistas.

Serviços de Software
1. Configuração de Aplicativos;
2. Instalação de Software e Sistemas;
3. Correção de erros do Sistema Operacional (desde que esteja on-line);
4. Suporte para Dúvidas dos Usuários.

Instalação de Rede Cabeada e Wireless (Sem Fio):

Serviços de Rede (Networking)

1. Rede Cabeada
O cabo de rede é o meio físico mais utilizado nas redes modernas, apesar do custo adicional decorrente da utilização de Hub, Switches e outros equipamentos. O custo do cabo é baixo, e a instalação é mais simples. Alguns tipos: CAT5, CAT5e e CAT6.

2. Rede Wireless (Sem Fio)
A estrutura de Rede sem Fio permite maior mobilidade e movimentação de equipamentos sem a necessidade de configuração, passagem de cabos, etc.
Para locais difíceis de estruturação de cabeamento, o recomendado é utilizar a tecnologia sem Fio.

Quanto a Segurança da Informação, todo equipamento deve ter a chave de criptografia habilitada, de preferência de 128bits, usar a chave com letras, números e caracteres, tornando assim praticamente impossível o uso por pessoas não autorizadas.
Existe ainda a possibilidade de um controle mais rígido, utilizando o filtro por Mac Address, neste caso mesmo que se descubra a chave de criptografia, só conseguirá acessar caso o endereço físico da sua placa de rede esteja cadastrado no Access Point.

Preocupa-se que o vizinho possa se conectar a sua rede usando a internet ou acessando informações restritas da Empresa ou Pessoal, sendo que isto só é possível se a rede for configurada sem a segurança devida.

3. Instalação e Configuração de Print Server
(Gerenciador de Impressão na Rede)
Equipamento que possibilita o compartilhamento de impressoras no local de trabalho, não tendo a necessidade de usuários utilizarem impressoras de individualmente, reduzindo custos para a Empresa.

4. Compartilhamento de Dados na Rede
Facilidade de compartilhar dados na rede, com intuito de facilitar o dia-a-dia da Empresa e redução de custos com a compra de Equipamentos mais robustos (Servidores para Compartilhamento e Backup de Dados).

Consultoria Técnica:

Para novas implementações, podemos suportá-los com a solução adequada para o seu negócio, visando sua satisfação e baixo custo.

Serviços
1. Instalação de Computadores;
2. Melhorias na Infra-estrutura de Redes;
3. Projetos para Residências, Apartamentos, Condomínios, Igrejas, Comércios e Indústrias;
4. Consultoria Técnica.

Software e Sistemas:

Para a instalação de software e sistemas, a responsabilidade em disponibilizá-las é do Cliente. A inMaster faz apenas a instalação do produto.